Política de Privacidad de MTS Multiservicios

¿Quiénes somos?

En MTS Multiservicios Costa Rica, somos una empresa especializada en la distribución
de maquinarias, camiones, pick-ups, repuestos y productos complementarios para los sectores
industrial, automotriz y de construcción. Valoramos la confianza que usted deposita en nosotros al
compartir su información personal y nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad,
cumpliendo con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente y aquella que se
genera a partir de su interacción con nuestros servicios, como al navegar en nuestro sitio web,
realizar compras en línea, solicitar cotizaciones, contactar a nuestro equipo de soporte, interactuar
con nuestras pautas publicitarias en plataformas como Facebook, Instagram y Google Ads, o a
través del envío de correos electrónicos. Esto incluye:

Información de contacto Nombre, dirección (incluyendo provincia), teléfono y correo

electrónico.
Datos transaccionales: Historial de compras, solicitudes de cotización o servicios adquiridos.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de sesión.
Preferencias: Intereses y preferencias recopilados a través de encuestas o interacciones.

¿Cómo utilizamos su información?

Usamos su información personal para:

Proporcionar nuestros servicios: Procesar pedidos, gestionar entregas y ofrecer soporte
(MTS Multiservicios, Sinotruk, ZX Auto, XCMG).
Mejorar nuestra experiencia de usuario: Analizar datos para optimizar nuestro sitio web y
servicios.
Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas, promociones y actualizaciones relacionadas
con nuestros productos y servicios (MTS Multiservicios, Sinotruk Costa Rica, ZX Auto, XCMG),
siempre con su consentimiento.
Cumplir con requisitos legales: Garantizar el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podría ser compartida con:

Proveedores de servicios Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios
de envío o gestión de datos.
Entidades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no
autorizados, alteraciones o destrucción.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales.
Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Estas incluyen cookies funcionales,
que permiten el correcto funcionamiento del sitio; cookies analíticas, que recopilan datos para
entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma; y cookies publicitarias, que nos
ayudan a mostrar anuncios relevantes en función de sus intereses. Usted puede gestionar o
deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web, mediante un aviso
visible en la página principal, y/o por correo electrónico a los usuarios registrados.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
info@mtsmultiservicios.net
24593350
Alto La Cima, San Ramón, Alajuela. Costa Rica.
Fecha de última actualización: 24/01/2025